Problem­behandlung

Ich habe eine Rechnung markiert, wieso sind manche Buttons nicht aktiv?

Ich habe eine Rechnung markiert, wieso sind manche Buttons nicht aktiv?

Je nach Prozessstatus oder Aufbau einer Rechnung können mit dieser Rechnung verschiedene Aktionen durchgeführt werden. Sind bestimmte Aktionen in einem Prozessstatus bzw. mit einer Rechnung nicht möglich, dann sind auch die entsprechenden Buttons nicht aktiv bzw. ausgegraut.

Button

Grund für inaktiven Zustand

Zurückstellen

Rechnung wurde bereits versendet

Löschen

Rechnung wurde bereits versendet

Zusätzlicher Anhang

Rechnung wurde bereits versendet

E-Mail senden

Die Zustellungsart der Rechnung steht nicht auf „E-Mail“

Herunterladen > Zusätzlicher Anhang

Rechnung enthält keinen zusätzlichen Anhang

Hinweise auf den Prozessstatus oder den Aufbau einer Rechnung finden Sie in den einzelnen Spalten der Übersichtstabelle im Rechnungsausgang.