Wenn Sie in der Ablage auf dem SFTP-Server keine Dateien sehen können, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
Ist die Archivierung gestartet und erfolgreich abgeschlossen worden?
Sie können das in der Spalte Prozessstatus am dunkelgrünen Symbol erkennen.
> Prozessstatus von Rechnungen
Eventuelle Fehler werden in der Spalte Fehler angezeigt.
Sind Sie im richtigen Verzeichnis für diese Datei?
Ist das der Fall, wenden Sie sich bitte an den Support der SEEBURGER Cloud unter +49 7252 96-1443 oder per E-Mail an support@cloud.seeburger.de.
Warnung: Die Dokumente in der SFTP-Ablage müssen innerhalb von vier Tagen heruntergeladen werden. Nach Ablauf von 4 Tagen werden die Dokumente unwiderruflich gelöscht. |
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