Problem­behandlung

Der Zustellungsstatus ist rot - ist meine Rechnung nicht angekommen?

Der Zustellungsstatus ist rot - ist meine Rechnung nicht angekommen?

Wenn der Zustellungsstatus in der Spalte E-Mail-Status (Empfänger) mit einem roten Uhrensymbol und dem Status Überfällig angezeigt wird, dann bedeutet das Folgendes:

Ihre Rechnung wurde an den Empfänger versandt und ist ihm zugestellt worden. Der Empfänger hat die Rechnung aber nicht in dem von Ihnen eingestellten Zeitraum heruntergeladen.

Bei überfälligen Rechnungen können Sie beim Empfänger nach dem Bearbeitungsstatus der Rechnung nachfragen oder die Rechnung manuell erneut versenden.

Weitere Informationen finden Sie hier:

> Rechnungen manuell versenden