Information: Sie können die in Ihrem Servicevertrag erforderlichen Ansprechpartner in zwei Menüpunkten ändern: Im Menüpunkt Zuständigkeiten und im Menüpunkt Benutzerverwaltung > Benutzer. |
Öffnen Sie die App Administration.
Öffnen Sie den Menüpunkt Zuständigkeiten.
Wechseln Sie ggf. in den Tab des Services, für den Sie den zuständigen Ansprechpartner ändern möchten.
Navigieren Sie zu der Kontaktrolle, bei der Sie den Ansprechpartner ändern möchten.
Klicken Sie auf Kontakte ändern.
Wechseln Sie in den Tab Aus Benutzerliste wählen.
Weisen Sie einem oder mehreren Benutzern aus der Spalte Verfügbar mithilfe der Pfeiltasten die Kontaktrolle zu.
Entziehen Sie bei Bedarf Benutzern in der Spalte Zugewiesen mithilfe der Pfeiltasten die Kontaktrolle.
Klicken Sie auf Speichern.
Öffnen Sie die App Administration.
Öffnen Sie den Menüpunkt Benutzerverwaltung > Benutzer.
Öffnen Sie den Benutzer oder Kontakt, bei dem Sie die Kontaktrolle ändern möchten, mit einem Doppelklick.
Wenn Sie einen Benutzer ausgewählt haben, wechseln Sie noch in den Tab Kontaktrollen.
Weisen Sie dem Benutzer oder Kontakt aus der Spalte Verfügbar mithilfe der Pfeiltasten weitere Kontaktrolle(n) zu.
Entziehen Sie bei Bedarf Benutzern oder Kontakten in der Spalte Zugewiesen mithilfe der Pfeiltasten die Kontaktrolle(n).
Klicken Sie auf Speichern.
Hinweis: Die E-Mail-Adresse oder den Namen eines Benutzers können Sie im Tab Benutzereinstellungen ändern. |
Weitere Informationen finden Sie hier:
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