Sie werden in regelmäßigen Abständen von SEEBURGER daran erinnert, die Kontaktdaten der Ansprechpartner, die für Ihren Servicevertrag erforderlich sind, zu aktualisieren. Zu diesem Zweck erhalten Sie eine E-Mail mit Link zu einem Formular. Im Formular können Sie bestehende Kontakte anpassen und neue hinzufügen. Alternativ können Sie neue Kontakte auch, wie in diesem Artikel beschrieben, im SEEBURGER Kundenportal hinzufügen.
Als neuen Kontakt können Sie sowohl registrierte als auch nicht-registrierte Ansprechpartner hinzufügen. Registrierte Ansprechpartner sind bestehende Benutzer im SEEBURGER Kundenportal. Nicht-registrierte Ansprechpartner sind keine Benutzer, werden jedoch nach dem Hinzufügen als Kontakt auch in der Benutzerübersicht aufgelistet.
Um die einzelnen Kontakte nach Ihren Aufgabenbereichen unterscheiden zu können, werden sie sogenannten Kontaktrollen zugeordnet.
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Hinweis: In der App B2B Directory können Sie ebenfalls selbstständig die Kontaktdaten der Ansprechpartner Ihrer Geschäftspartner pflegen. Weitere Informationen finden Sie hier: |
Information: Sie können Kontakte in zwei Menüpunkten hinzufügen: Im Menüpunkt Zuständigkeiten und im Menüpunkt Benutzerverwaltung > Benutzer. |
Information: Dieser Menüpunkt eignet sich insbesondere dafür, pro Kontaktrolle einen oder mehrere Kontakte auf einmal festzulegen. |
Öffnen Sie die App Administration.
Öffnen Sie den Menüpunkt Zuständigkeiten.
Wechseln Sie in den Tab des Services, bei dem Sie den neuen Kontakt hinzufügen möchten.
Navigieren Sie zu der Kontaktrolle, bei der Sie den neuen Kontakt hinzufügen möchten.
Klicken Sie auf Kontakte zuweisen.
Geben Sie im Tab Kontaktdaten die E-Mail-Adresse des Ansprechpartners ein.
Füllen Sie bei Bedarf die Felder Vorname, Nachname und Telefon aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Information: Dieser Menüpunkt eignet sich insbesondere dafür, pro Kontakt eine oder mehrere Kontaktrollen auf einmal zuzuweisen. |
Öffnen Sie die App Administration.
Öffnen Sie den Menüpunkt Benutzerverwaltung > Benutzer.
Klicken Sie auf Kontakt erstellen.
Geben Sie im Tab Neuen Kontakt erstellen die E-Mail-Adresse des Ansprechpartners ein.
Füllen Sie bei Bedarf die Felder Vorname, Nachname und Telefon aus.
Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie im Tab Kontaktrollen zuweisen eine oder mehrere Kontaktrolle(n) für den gewünschten Vertrag aus.
Weisen Sie die Kontaktrolle(n) mithilfe der Pfeiltasten dem neuen Kontakt zu.
Klicken Sie auf Fertigstellen.
Weitere Informationen finden Sie hier:
Startseite