Sie werden in regelmäßigen Abständen von SEEBURGER daran erinnert, die Kontaktdaten der Ansprechpartner, die für Ihren Servicevertrag erforderlich sind, zu aktualisieren. Zu diesem Zweck erhalten Sie eine E-Mail mit Link zu einem Formular. Im Formular können Sie bestehende Kontakte anpassen und neue hinzufügen. Alternativ können Sie neue Kontakte auch, wie in diesem Artikel beschrieben, im SEEBURGER Kundenportal hinzufügen.
Als neuen Kontakt können Sie sowohl registrierte als auch nicht-registrierte Ansprechpartner hinzufügen. Registrierte Ansprechpartner sind bestehende Benutzer im SEEBURGER Kundenportal. Nicht-registrierte Ansprechpartner sind keine Benutzer, werden jedoch nach dem Hinzufügen als Kontakt auch in der Benutzerübersicht aufgelistet.
Um die einzelnen Kontakte nach Ihren Aufgabenbereichen unterscheiden zu können, werden sie sogenannten Kontaktrollen zugeordnet.
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Hinweis: In der App B2B Directory können Sie ebenfalls selbstständig die Kontaktdaten der Ansprechpartner Ihrer Geschäftspartner pflegen. Weitere Informationen finden Sie hier: |
Information: Sie können Kontakte in zwei Menüpunkten hinzufügen: Im Menüpunkt Zuständigkeiten und im Menüpunkt Benutzerverwaltung > Benutzer. |
Öffnen Sie die App Administration.
Öffnen Sie den Menüpunkt Zuständigkeiten.
Wechseln Sie in den Tab des Services, bei dem Sie den neuen Kontakt hinzufügen möchten.
Navigieren Sie zu der Kontaktrolle, bei der Sie den neuen Kontakt hinzufügen möchten.
Klicken Sie auf Kontakte zuweisen.
Wechseln Sie in den Tab Aus Benutzerliste wählen.
Weisen Sie einem oder mehreren Benutzern aus der Spalte Verfügbar mithilfe der Pfeiltasten die Kontaktrolle zu.
Klicken Sie auf Speichern.
Öffnen Sie die App Administration.
Öffnen Sie den Menüpunkt Benutzerverwaltung > Benutzer.
Öffnen Sie den Benutzer, den Sie als neuen Kontakt hinzufügen möchten, mit einem Doppelklick.
Gehen Sie in den Tab Kontaktrollen.
Weisen Sie dem Benutzer aus der Spalte Verfügbar mithilfe der Pfeiltasten die Kontaktrolle(n) zu.
Klicken Sie auf Speichern.
Weitere Informationen finden Sie hier:
Startseite